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正确理解用户需求才是企业良性发展的关键
发布日期:2014-11-25  浏览次数:1074次   优化北京网站建设  

    创业教父Paul Graham曾经说过,如果你不知道哪些用户最迫切地需要你的产品,就别去做计划。抓不住用户的需求是创业公司最常犯的错误,没有之一。对企业来说,用户需求起到的是一个“指南针”的作用,它能确保企业避开弯路,走在良性发展的道路上。这就让对用户需求的误读变成不可犯的错误了。

 

    创业者要读懂用户,首先要关注用户需求,真正沉到用户里面去,多与他们进行接触。不要指望第三方公司能为你做到一切,别盲目相信调查问卷,他们是不会帮你发现需求的。iPod发明之前,调查问卷得出的结果是用户只需要一天上下班路上能听的音乐就足够了——如果按照这个思路研发,显然就不会有现在的Apple。

 

    关注用户需求,并非表示创业者要面面俱到地满足用户的所有需要。找到一个差异化的市场切入口作为卖点,是创业者击中消费者、黏住他们的有力武器。所以在产品设计上,更为重要的,是要在功能的差异化上下功夫。初创者可以从一个很小但又是有频繁使用需求的点切入,通过解决用户的一到两个痛点来黏住他们,等到积累到一定量级的用户时,再开始做产品衍生和深度挖掘。

 

除了抓住差异化之外,创业者还要有力图“极致实现用户需求”的变态追求,当然不能不计成本。在社交媒体蓬勃发展的今天,消费者的话语权越来越强,体验为王的时代已然到来,用户的满足与否决定口碑,而口碑就是你超越对手、拿下消费者的机会。总的来说还是用户需求为王,满足了用户的真正地需求,就有人为你的产品买单,你的产品才会有价值。


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