您当前的位置是:首页 - 业界动态 - 正文

互联网是如何颠覆传统服务业的
发布日期:2014-11-24  浏览次数:1156次   优化北京网站建设  

      随着互联网“连接”的范围和深度强化,整个社会系统的信息沟通交互性增强。其次,信息的高速泛在流动实现整个社会的扁平化。最后,节点的开放接入带来信息资源的共享。基于对信息流的变革,互联网为服务业带来全方位颠覆性的改变。

 

      焕发租赁行业的活力

 

      物品租赁并不新鲜,但传统的租赁行业在经营中面临一些棘手的问题。物品供求信息无法及时匹配,经营范围局限在特定区域内,交易双方可能存在信用风险等等。但在互联网时代,信息获取和传递非常便利,使租赁行业焕发新的活力。

 

      在线租赁平台精确的将供求信息匹配;互联网的跨时空特性结合O2O模式的发展,不仅保障了物品租借与归还的顺畅,而且有效扩大了交易的空间范围;第三方支付成熟不仅为交易提供了便捷的支付渠道,同时也承担了信用保障功能。

 

      在租赁行业中,增长速度最快的要数是租车行业。一线城市的限购政策和交通拥堵等因素催生了可观的租车市场需求。目前国内的在线租车市场,已经培育出神州租车、一嗨租车、至尊租车等较为成熟的B2C平台。消费者可以通过网页或手机应用,随时查询车辆信息并在线预订。由于各门店信息联网,消费者可以实现异地取车与还车。支付宝结算则让交易更加安全便捷。

 

      互联网的开放性实现了物品所有权与使用权的分离,帮助人们实现了物品的共享,推动了由产品到服务的消费观念转变。这也是在回归消费的本质:满足效用而非获取、保有物品本身。

 

      “个性化”不再止步于空谈

 

      现在的年轻人相信,唯有与众不同才值得存在。撞衫不仅让明星觉得尴尬,也是90后们竭力避免的事。爱定客(IDX)为这样的顾客而生。作为一家创意网站,爱定客主打网上鞋服定制,并与个人设计师签约。网站提供帆布鞋、跑鞋等休闲款式的“毛坯鞋”,由顾客定制鞋子的颜色和图案。用户可以让设计师为其画鞋面,也可以在网站图库中选择喜欢的漫画,甚至可以上传自己的涂鸦。7天之内,用户将收到一双彰显个人风格的鞋子。

 

      这样的故事不仅发生在年轻人身上。

 

      在工业化时代,“定制”通常意味着奢侈。互联网则让平民化定制成为现实。

 

      工业化时代,在需求分析环节,工业时代的信息收集难以覆盖到每个用户,因此会采用“平均值”来表征用户需求。而互联网“自下而上”的信息收集方式,可以将需求信息精确到个体。在设计环节,互联网的开放性催生众包等协作方式,个人设计师能够以更低的成本入驻开放平台,用户也更多参与到作品设计中。在营销环节,社交网络分享和用户在线评论为服务提供者节约了一笔可观的广告开支。在支付与配送环节,第三方支付和物流的成熟让服务提供者可以更加专注于核心价值创造。

 

      互联网时代的定制,重要的不是物品本身的昂贵,而是对个性化诉求的满足。企业可以通过差异化提高服务的附加值,摆脱同质化价格竞争的“魔咒”。


上一篇:企业建站搭起连接用户的“互联网桥梁”
下一篇:阿里落子新疆发展农业电商的大棋
点击查看更多业界动态新闻   丨   点击返回上一页